新闻动态⁄ NEWS&EVENTS

互联网将进一步深入社会发展的各个环节，智能技术将会伴随互联网的发展快速迭代，网络和移动工具也会成为人类生活的一部分，整个互联网模式下的教学体系和教学革命将从资源、场景、社群、个性化4个维度进化和迭代。

资源：集团、公司、社群、个人建设的海量培训资源的数字化和平台化

场景：线上、线下、线上线下混合、录播、直播、虚拟实训，现场教学

社群：多层级多机构的组织结构的基础上快速形成跨机构和部门的学习型组织

个性化：员工个性化档案，岗位胜任力，能力评估，个人成长路径，就业服务

大型国企在线培训面临的问题

在线教育的新技术和新模式从高校开始应用，逐渐传导到政府、大中型机构、中小型机构。企业在线学习的定位应该是通过数字化技术，建设一个开放共享的学习型组织，现实中大中型企业的在线培训普遍存在诸多问题：

资源浏览量小

学习者的在线培训以图书馆自学形式为主，导致学习的纪律性差、学习的完成度低。

平台利用率低

①大中型企业的在线培训平台普遍使用率偏低

②在线学习容易成为人力资源部门的一厢情愿

③基本只用来服务新人培训

供应商赚不到钱

①很多聚焦企业内训信息化的公司，现状普遍堪忧：经营利润率不高、产品应用不落地、商业模式落后。

②这些机构大多数都在寻求转型，做企业人才咨询。

③技术公司的基因又导致缺乏人才咨询的核心竞争力。

④很多机构在行业内都已销声匿迹。

我们根据多年的经验积累和技术沉淀，定制了企业培训标准化解决方案——芝士阶梯。今天小编就从资源、场景、社群、个性化4个维度的数字化建设为大家分享大型国企如何开展社会化学习。

一、资源数字化

（一）、对知识的结构化管理

1、对知识体系进行梳理，按照学科、专业、岗位、职级等维度，进行分解、标记、结构化；

2、大型央企组织型学习项目班级课程体系；

3、网梯师资库，超过3000个的专家讲师的详细资料；

（二）知识的管理、积累应该与机构组织架构兼容

资源的数字化一方面，要有企业分门别类的岗位分类，另一方面要按照企业的部门和行政安排，匹配内容管理权限。

网梯资源库支持PB级别的空间调度与千万级别的文件索引能力。

以智慧职教平台为例，该平台通过网梯资源库提供包括国家级项目、省级项目在内的2000多个专业，超过15000门的样板课程、500多万个教学素材、以及容量超过400万道题目的专业化考试题库的免费、开放的教学应用，充分解决中高职教师授课难、信息化授课更难的普遍困境。

（三）资源数字化的核心任务是赋予每个员工内容制作的能力

数字化的核心是让老师还有培训管理者，能够自主授课，自主编辑资源。

1、制作资源素材：睿课是一款轻量级课件制作系统，集课件录制，后期剪辑功能为一体。

2、结构化存储：所有教学素材均可以保存在具有健全的权限隔离、文件共享机制的资源库（企业云盘）。

3、整合课程资源：以素材为粒度，允许教师自由编辑、组合、创作课程具体形式与内容，并实施预览、动态发布。

（四）迭代数字资源最公正的指标是学习者与内容互动产生的大数据

以国资委央企班组长项目为例，这个项目每年在平台内通过客观大数据迭代10%~15%的内容，保证了品牌超过10年的长期竞争力。

此项目为国资委和清华大学合作的在线培训项目。2008年启动第一期培训，目前已经持续培训14年，累计培训接近25万人，每年通过纯线上培训创收超过1200万元。

这个课程健康度分析结果，表明这门课有7408人选课，在选课规模、教师参与度、学生参与度、人均学习时长方面，均非常优秀，惟独课程完成度方面，不及格。

红色分布相对均匀的课程，说明授课教师讲课水准在整个教学过程中，起伏不大。而对那些突然加深，或者突然变浅的一小段红线，对应的视频内容中，必定在那几分钟内，教师讲课非常精彩，或者过于无聊。

二、场景数字化

（一）、兴趣学习：自主选课培训

兴趣学习模式下，学员可以自主选课学习，根据学习兴趣和职业规划，在课程库中自主选择，满足所有学习者的个性化学习需求。

（二）专班学习：任务式专项培训

根据培训需求定制计划，培训针对性的课程，达到考核考试要求，在线发放证书。

（教师端）

（学生端）

完善的在线教学流程管理能力

【农业农村部管理干部学院】该项目从签约到项目启动，系统共使用3天开通，4天构建内容，依托网梯运营支持，崇农云讲堂仅在2位老师的监督下，短时间开展76个班级，共复用389门课，一共涉及22959位学员，直播观看时长84217小时，开展了12次大规模考试。得到了经济日报、农民日报、中国农网、中国农民合作社等媒体的广泛报道。

（三）体系化学习：积分制成长型培训

结合人才培养规划，设置课程学习路径，形成体系化进阶培训，以学分积累作为绩效。满足特定批次的课时要求后，即可预览并打印对应的课时证书。

以上介绍的三种学习形式由下面4种业务场景的数字化来支撑：

1、线下互动场景

线下场景数字化的核心是全面提升面授课堂体验。

智能投屏：平台提供从手机到PC到电视大屏的闭环教学体验，用手机作为遥控器，让教师无需携带电脑，即可轻松遥控教室内的电视机完成课堂信息化互动。

签到：教师可以通过手机，在课堂中随时发起签到活动，包括手势签到、地理位置判断、时间窗口设置等，也可以在手机端为每一个学生手动调整考勤状态，如迟到、事假、病假、缺勤等等。

提问：教师可以在课堂中通过手机随时发起提问，包括点名回答问题、随机抽人、“摇一摇”选人、抢答等等。教师可以为回答问题的学生进行打分。

讨论：教师可以通过手机，在课堂中发起各种形式的讨论活动，包括“背靠背” 式的头脑风暴、 “面对面” 式的主题讨论等。教师可以通过手机为学生进行打分。

2、线上互动场景

线上场景数字化的核心是保证互动的流畅与记录的严谨。

3、考试场景

数字化考试让以考促学，先考再学，甚至以考代学成为可能。自疫情以来，网梯在线考试系统共协助75家客户，总计组织27022场线上考试，服务超过1000万人次（数据仍在持续增长中）。

1）音视频题型支持：设置题库目录，支持多题型，难度可自由配置，批量导入。

2)多维度考务安全与防作弊机制：人脸识别与抓拍。

4、在线支付

在线支付与结算体系让培训业务闭环成为可能。学员个人空间针对学员所有班级内的数据进行了统计汇总、便捷的学习入口、个人功能等，为学员打造专属的平台个人空间体验。

三、社群数字化

（一）组织数字化的前提是培训规模化

每个学习者在多个维度上，被至少一名管理者关注，保证正向学习行为反馈的及时性。

（二）组织数字化助力自主办学

1、机构自主开班开课：自主开班开课、设置价格，并在本机构专属门户进行展示，供本机构学习者参与。

2、班级界面自定义:以班级最小颗粒度，实现PC端、APP端、H5端所有按钮级别功能的可配置与命名自定义。

（三）组织数字化对平台的核心要求是支持多维度原创

可以随时随地发起直播活动突破授课场景限制成为平台重要的内容创作载体。

五种直播模式

多种教学互动工具

（四）组织数字化的核心是分享

以智慧职教平台为例，我们基于数字化分享策略，实现了没有一门课程由平台运营主体开发，所有资源均由组织生态内各机构师生贡献。

SPOC平台：

平台的主要应用场景，日常培训者与学习者教学互动的信息化工具

资源库平台：

平台的资源核心，承担内容审批、存储、管理维护、对外引用等职能

MOOC平台：

开放课程平台，名师面向互联网展开开放式在线教育的渠道

培训者内容共享：培训者可以从资源库中引用企业样本课程完成教学设计，也可以从其他培训者继承原创教学设计并二次开发。

学习者原创共享：资源中心帮助将学员在工作坊中分享的远程内容进行汇总、公开，允许学员对原创互评。

（五）学习型组织

每一个学习者，都可以教师身份原创教学内容，教师也可以学生身份进行课程学习；每一个学习者都可以展开公开课教学，公开课需要申报和审批，审批通过后的公开课，对全体学习者开放，所有人都可以免费或者付费进行学习观看。

（六）机构部门门户展示

优秀组织晾晒：每个部门都有自己的个性化学习门户，可以低代码装修，用于展示部门内沉淀的优质内容，培训者与学习者风采，教学资源规模、教学活动数据等等。

目前网梯合作了18家中国铁路局集团公司中的6家，已经沉淀形成了成熟的培训体系与标准，服务职工62万人，其中西安局集团公司90842人，昆明局集团公司45368人，乌鲁木齐局集团公司61361人，兰州局集团公司96387人，北京局集团公司141045人，郑州局集团公司116478人。

四、个性化数字化

（一）个人服务数字化的前提

学习者终身学习档案管理：学习历程，相当于个人学习报表，方便学员定期自我评估学习质量，以及对学习成果进行分享。丰富的班级学习统计有助于学员清晰的了解当前班级自身学习成果，制定自身下一阶段的学习计划。

（二）个人服务数字化的数据基础

培训平台的大数据分析系统，支持对论坛、主题讨论、课程答疑等活动中参与者之间的互动频率进行环状拓扑图统计，以精准定位交互过程中的“意见领袖（ KOL ）”或者“流量明星”。

推荐的结果以排行榜、热门资源、优质机构等形式，推送给学习者。

（三）个人服务数字化需要平台实现

以SaaS服务的形式使用人才测评系统，为企业的招聘、选拔、配置和评价人才提供科学依据。

数字化平台的管理与运营

（一）在线培训的持久运营

成功的在线培训需要平台建设更需要持续运营。

（在线学习平台运营细化分工）

（二）学习型组织的激励策略

与集体荣誉挂钩的仪式感设计：学员、管理员、教师、机构。

网梯运营团队助力培训荣誉体系构建。

网梯深耕在线教育行业22年，在后疫情时代背景下，观察到整个大型国企培训开始进入消费者认知转型与从业者质量上升周期。我们相信大型国企组织培训的最好时代已经到来，这里一定会涌现出一大批优秀的企业，在时代的舞台上大放异彩。希望网梯可以助您一臂之力。